Essere arrivata dopo tanti anni nello stesso posto lavorativo di essere autonoma nello svolgimento delle attività ed avere una visione chiara delle situazioni.

Ogni tanto dovrei stare un po piu zitta

Gestione dei conflitti
Comunicare nelle maniera corretta
Come riuscire a farsi scivolare le cose

Al momento non mi vengono in mente esempi concreti da poter descrivere

nessuna

Collaborazione, migliorare l'organizzazione lavorativa

Collaborazione, migliorare l'ambiente lavorativo con colleghi

Convivere l'ambiente lavorativo, collaborazione, e come comportare in una situazione di conflitto

Gestione problemi

Pazienza

Comunicazione

Comunicazione,come porre le domande,mantenere un ambiente lavorativo sani

Non ho esempi specifici. Si percepisce un malessere generale

Cerco di creare un clima lavorativo favorevole, sono motivata nel mio lavoro

Comunicazione efficace, qualità trasversali e trovare il modo per non portarmi il pensiero dei pazienti a casa

Come imparare a proteggersi mentalmente, come saper comunicare, capire quali abilità attivare nei vari contesti

"Perché hai pz esterni?
Con tutte le richieste interne che ci sono? Io non posso perché ho male al piede e poi sono nervosissima"
Ridotta collaborazione da parte di una collega in modo verbale o tramite comunicazione non verbale (gira gli occhi, sbuffa, mentre le si parla guarda il cellulare..)

Pazienza, anzianità di servizio, desiderio di alleviare malessere del paziente e/o collega

maggiore capacità di gestire i conflitti e i rapporti difficili con colleghi

- capacità di leggere il linguaggio del corpo e del viso
- fare domande aperte giuste
- gestire le emozioni negative per esprimere meglio i pensiero

Vengo a sapere dalla collega A di un atto, che può essere pericoloso, compiuto dalla collega B . Io in realtà non so se i fatti si sono svolti davvero in questo modo. Cosa devo fare? Chiedere spiegazioni alla collega B? Far finta di nulla? Se si ripete e si crea un danno al paziente/donatore è anche colpa mia?

competenza, disponibilità e adattabilità

percezione che gli altri hanno di me

non saprei

mi spiace ma non posso

Esperienza lavorativa
lavoro bene in teem
buona relazione con paziente utente e teem

cercare semre di rimanere tranquuilli nei momenti di agitazione

comunicazione
buon clima lavorativo
mantenere il self control

Riuscire a mantenere la pazienza e la calma nei momenti difficili

Puntualità, sicurezza lavorativa, gentilezza

pianificazione delle attività

comunicazione e problematiche giornaliere tra colleghi

Non sono ancora riuscita a superare episodi traumatici con le mie ex colleghe. Mobbing

Spero in questo corso di avere informazioni positivive

Anni di esperienza nell'ambito lavorativo.
Condividere l'esperienza con i collaboratori ed inserire i nuovi collaboratori nell'ambito lavorativo.
Ascolto dei pazienti e trovare assieme al medico delle soluzioni per il meglio del paziente.
Ascolto dei colleghi ed assieme trovare un metodo di miglioramento in caso di difficoltà e criticità.

Riuscire a dire di NO.
Riuscire a dire STOP, perchè è stato raggiunto il limite. Si può continuare anche il giorno dopo a terminare dei lavori dove è possibile.

Imparare dei metodi per riuscire a gestire delle situazioni critici senza farsi coinvolgere troppo di tipo emotivo della situazione. Per esempio di lamentele dei pazienti, perchè devono aspettare, lamentele da parte dei medici...
Imparare a dire di NO/STOP, perchè magari è un problema/criticità che non devo risolvere io oppure prendermi la responsabilità.
Riuscire a trovare un equilibrio in fasi di stress lavorativo.

Visite in ambulatorio dove vengono pazienti su appuntamento per un controllo e pazienti mandati dal Pronto Soccorso, visite urgenti che manda il medico di base... Si vedono al giorno dai 20 ai 35 pazienti. L'ordine è secondo priorità. Nonostante l'impegno del personale medico ed infermieristico di visitare al più presto i pazienti ci sono delle lamentele per l'attesa (aspetto già da un ora, ero io prima). In più succede che bisogna discutere poi per il pagamento delle prestazioni.

ESPERIENZA LAVORATIVA, SAPER ASCOLTARE, CARATTERE EQUILIBRATO

COMUNICAZIONE PIU' EFFICACE SENZA RISPOSTA EMOTIVA TROPPO FRENANTE, TECNICHE DI RILASSAMENTO

COMUNICAZIONE EFFICACE, COMUNICAZIONE ASSERTIVA, TECNICHE DI RILASSAMENTO

LAVORANDO IN NEUROLOGIA PEDIATRICA SI HA A CHE FARE A VOLTE CON GENITORI OPPOSITIVI OPPURE SAPER ESPRIMERE LA PROPRIA OPINIONE A COLLEGHI CHE CARATTERIALMENTE SONO ARDUI DA RAPPORTARSI

comunicazione e relazione

contrattazione rispetto all' obiettivo scelto

riconoscimento delle competenze professionali
luogo di lavoro orientato alle risorse umane
confronto tra professionisti

nel coordinamento di un gruppo di numerose collaboratrici e collaboratori, rispettare le esigenze personali dei singoli, rispettando la loro privacy ma contemporaneamente adattando le decisioni organizzative al gruppo in modo che possano essere comprese, accettate e condivise.

Es. alcune collaboratrici chiedono un adeguamento delle loro attività per un periodo temporaneo, in base ad un disagio privato e chiedono la riservatezza del problema.
L' adeguamento delle attività del singolo si riflette su quelle delle altre collaboratrici che manifestano disagio e malumore

capacità di ascolto, empatia, lavorare in team

gestione dei conflitti

tecniche di rilassamento, lettura somatica, confort zone

conversazione telefonica per interviste PASSI

Gentilezza , diplomazia , altruismo

In nessuno

L approccio con i pazienti poco gestibili a livello mentale ( parlo di paZienti arroganti , maleducati ) , l approccio con i colleghi che lavorano poco

Ad esempio quando un mio superiore non prendere le mie difese davanti a un paziente aggressivo verbalmente

Empatia, pazienza, mantenere la calma in situazioni di stress, ascoltare con attenzione, lavorare molto concentrato

La capacità di osservazione

Mantenere la distanza giusta, osservare meglio e come comunicare meglio

Per la radioterapia della prostata il paziente deve avere la vescica piena. Purtroppo certi pazienti i primi giorni non seguono le nostre indicazioni, perché non capiscono l'importanza all'inizio.

empatia, ascolto, esperienza nell´assistenza

emotivita´, tranquillitá, piu´ tempo

gestire le emozioni, recupero della " forze" e luciditá, dopo attivita´ di intenso stress
gestire l´ansia

assistenza al bambino domiciliare oncologico
assistenza domiciliare al bambino cronico / palliativo.
difficolta´ organizzativa nel reperire presidi e materiali sul territorio.

professionalità, serietà, sicurezza e conoscenze del lavoro, buon rapporto con colleghi

risoluzione di conflitti, delegare

rispetto e coerenza da parte dei colleghi/superiore
gestione dello stress
come gestire al meglio i conflitti

sono vicecoordinatrice, responsabile della qualità, referente delle unitá di raccolta, inserita nella normale routine del servizio. Avendo tante responsabilità mi sento oberata, sovraccaricata di lavoro e per comodità vengo sempre interpellata a risolvere i problemi. Come imparare a dire di NO?

Gentilezza, esperienza, persistenza

Essere più autorevole

Avere più capacità decisionale, essere ascoltata maggiormente dai superiori e un rispetto maggiore della mia professione in sala operatoria

Tra un cambio e l’altro degli interventi operatori, spesso non viene chiesto alle infermiere se hanno bisogno di uscire o di un cambio.

l osservazione,l empatia,la tenacia,l esperienza,utilizzo del problem solving,capacita di accettare critiche

essere piu incisiva nelle proposte di cambiamento,essere piu sicura delle mie conoscenze e nel condividerle

esprimersi all interno dell equipe lavorativa
capacita di esprimere proposte di cambiamento
acquisire leggerezza nelle relazioni tra colleghi rimanendo sempre professionali

es:non esiste una comunicazione valida tra le figure dell equipe sul paziente o meglio,il paziente viene periodicamente ad eseguire degli esami diagnostici e ogni volta all anamnesi infermieristica si rifanno exnovo le stesse domande e non sappiamo, noi infermiere,cosa e emerso dall esame precedente.

costanza, pazienza, flessibilità, ascolto

esprimere i propri bisogni e punti di vista, rifiutare qualche incarico di troppo

gratificazione, formazione, condivisione/coinvolgimento nelle decisioni

Arriva una mail con data precisa dalla quale si cambia una procedura lavorativa valida senza prima ascoltare il parere degli operatori e senza motivazione

Organizzazione, ascolto, empatia, osservazione

Maggiore capacità nel non permettere all'utente di fagocitarmi, imparare a dosare in modo adeguato la mia disponibilità, gestire meglio il mio senso di responsabilità.

Conoscere i segni premonitori dello stress, come gestire teoricamente lo stress e conseguenti tecniche da applicare.

Dover gestire più cose nello stesso momento: utente, telefono fisso, cellulare di servizio..

L'autonomia e la sicurezza data dall'esperienza

Avere più voglia di coordinare il lavoro con le colleghe

Malessere al lavoro
Stress sul lavoro
Soddisfazione sul lavoro

Troppo lavoro rispetto al tempo e al personale disponibile e nessuno a cui poter chiedere aiuto

lavoro in PS triage

pazienza

comportamento con paz maleducati, essere più protetta, pazienza

Triage: il paziente mi aggredisce verbalmente, la guardia giurata non si trova, lui pretende un codice maggiore di quello che ha preso, io mi assumo la responsabilità del mio lavoro, però non sopporto la maleducazione e aggressione.

Lavorare in equipe, disponibilità e esperienza pratica

imparare a porre dei limiti alle richieste e aumentare la mia sicurezza

come capire se le risposte che riceve il paziente lo soddisfano.
tecniche di rilassamento da usare con un paziente agitato/arrabbiato

Al momento lavoro in un servizio. (commissione patenti) Le situazioni piu' complicate sono quando un utente non ottenendo quello che si aspettava inizia ad andare in escandescenza, alzando la voce, verbalmente maleducato e accusando che è colpa di tutti tranne che sua

Esperienza…gentilezza ed educazione

Sapere dire di no con autorevolezza

Come dicevo prima dire no senza offendere ..essere rispettata di più come professionista..poter anche più decidere

Io lavoro in sala operatoria come strumentista..anche se non sono emergenze..ci fanno correre senza fare pausa ed aver tempo di dedicarmi a controllare i ferri e paziente..vorrei essere più rispettata si queste cose

lavorare sotto stress, organizzazione

comunicazione, retorica, percezione della persona che ho di fronte con le sue problematiche

differenziazione tra il campo di azione di mia competenza ed altrui,
atteggiamento di supporto in confronto ad altre persone per trovare insieme soluzioni di miglioramento
strategie per riconoscere quale azioni portano a piú soddisfazione e quali a meno soddisfazione nell'ambito lavorativo

Come collaboratrice di un piccolo team di 5 persone io e qualche collega viviamo la situazione sul posto di lavoro con insoddisfazione causa mancanza di indicazioni chiare da parte del superiore, variabilitá del carico di lavoro da giorno in giorno, disorganizzazione strutturale e riduzione della qualitá del servizio.

Onestà
Maturità
Assunzione della responsabilità
Determinazione

Autorevolezza

Rispetto reciproco
Affidabilità professionale
Gestione dei conflitti di lavoro

Attività che veniva svolta da due persone,viene effettuata da un infermiera per motivi di mancanza del personale.
Carico di lavoro aumentato.
Alcune pers.lo stesso lavoro lo svolgono nell'orario del lavoro, altre 2 infermiere non riescono e superano l'orario previsto,con le continue lamentele.
Queste ultime 2 persone hanno sempre frustrazioni, iniziano cambiare i turni o prendere la malattia.
Le altre colleghe iniziano a lamentarsi che sono solo loro i cavalli di battaglia, che oltre il loro lavoro devono sostituire anche queste altre due.
Iniziano i conflitti di lavoro, con tesa atmosfera lavorativa,mancata motivazione in un brutto clima lavorativo.
Tutto questo in un contesto dove per la carenza del personale o ti lo devi tenere così come e o rimani senza.
Difficoltà di creare il gruppo.
Le infermiere più esperti fanno fatica ad accettare queste 2 persone e li vogliono fare fuori, invocando , giustamente, i motivi di mancata fiducia professionale,incorrettezza,mancato rispetto reciproco,non professionalità.
Continue lamentele da parte di tutti( i più ed i meno bravi) con in conflitto di lavoro latente e un brutto clima lavorativo.
Alcune infermiere esperte minacciano con il trasferimento.

Secondo me questo è una situazione valida per tutti i reparti dell'ospedale,dove la carenza del personale e l'aumento del carico di lavoro sono incrementati.

Empatia
Spirito di gruppo
Collaborazione

Ansia da prestazione

Gestione stress
Gestione carichi lavoro
Collaborazione con persone non collaboranti

Intervento complesso personale non sufficiente X uno svolgimento sereno dell’attività

relazione col paziente e con i colleghi

gestire lo stress personale e di reparto

gestione dello stress, controllo emotivo, come afrontare i problemi e il malessere in reparto con più autonomia

gestire lo stress

Empatia, capacità di ascolto, studio

Abilità tecniche, conoscenza farmacologica e clinica

Terapia farmacologica, clinica,

utenti aggressivi verbalmente

problem slolving, ascolto, empatia, pazienza

assertività

confronto tra colleghi in situazioni ostili
come affrontare il malessere lavorativo
comprendere quando è il momento di confrontarsi

lavorare in èquipe avendo lo stesso obiettivo/progetto

voglia di mettermi in gioco, disponibilità alle critiche, coerenza, lealtà

comunicazione

-come favorire il dialogo tra professionisti
- come mediare in caso di conflitti interni
- come migliorare la comunicazione

Viene negata un permesso per visita medica e accettato a un collega le ferie