Consulenti, ecco le domande giuste da porre ai clienti - Giovanni Sebastiano Cozza

Consulenti, ecco le domande giuste da porre ai clienti

Cosa ti aspetti da un ottimo consulente finanziario? Ecco la domanda, regina di tutti i quesiti, che andrebbe sempre posta al primo incontro con un nuovo cliente. Ma che, nella realtà dei fatti, non viene mai sollevata. Perché? We Wealth lo ha chiesto a Giovanni Sebastiano Cozza, fondatore della domandologia, ossia l’arte di fare domande aperte per estrarre dal cliente informazioni e farlo riflettere, guidando la conversazione per migliorare la qualità della comunicazione e della consulenza.

Leggi l’articolo di Stefania Pescarmona

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